COMUNICAZIONE ETICO PERSUASIVA PER MIGLIORARE LA QUALITÀ DEL PATIENT JOURNEY E IL NPS

La comunicazione è alla base di ogni interazione umana, ed è particolarmente cruciale nel settore sanitario. Il corso 'COMUNICAZIONE ETICO PERSUASIVA PER MIGLIORARE LA QUALITÀ DEL PATIENT JOURNEY E IL NPS' offre un'opportunità unica per approfondire l'importanza di una comunicazione etica e persuasiva. Attraverso tecniche e strategie innovative, i partecipanti impareranno a migliorare l'esperienza del paziente, ottimizzando il percorso sanitario e aumentando il Net Promoter Score (NPS), un indicatore chiave della soddisfazione del paziente. Questo corso è progettato per tutti i professionisti nel campo della salute, e si svolgerà in modalità blended, combinando formazione a distanza e incontri in presenza.

Durante le 10 ore di formazione, che si terranno dal 12-10-2025 al 13-10-2025, i partecipanti esploreranno come la comunicazione etica e persuasiva possa influenzare positivamente il patient journey, contribuendo a una maggiore empatia e comprensione tra pazienti e operatori sanitari. Il corso fornirà strumenti pratici per affrontare le sfide quotidiane della comunicazione in ambito sanitario, migliorando non solo le relazioni con i pazienti, ma anche il clima di lavoro tra i membri del team sanitario. I crediti ECM ottenuti (13.40) rappresentano un valore aggiunto per la formazione continua dei professionisti della salute.

Questo corso non è solo un'opportunità di apprendimento, ma un investimento nella qualità della cura e nella soddisfazione del paziente. I partecipanti avranno accesso a materiali didattici di alta qualità e a un ambiente di apprendimento stimolante, dove potranno scambiare esperienze e best practices con colleghi provenienti da diverse professioni. Con il supporto di esperti nel campo della comunicazione e della psicologia, il corso si propone di trasformare la teoria in pratica, affinché ogni professionista possa applicare le competenze acquisite nel proprio contesto lavorativo, migliorando la qualità dei servizi offerti.