COMUNICAZIONE CON PAZIENTI/FAMIGLIARI, GESTIONE DEI CONFLITTI, COUNSELLING, UMANIZZAZIONE DELLE CURE E BURN OUT DEGLI OPERATORI

Obiettivo Formativo

Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

Competenze Tecniche

Sviluppare capacità relazionali nel rapporto con l’utente e i familiari del degente, rendendo possibile ai partecipanti, medici e infermieri, la rappresentazione dei vantaggi che lo sviluppo di una buona relazione porta dal punto di vista professionale, personale e organizzativo. Contribuire a definire una metodologia di comunicazione che rappresenti uno strumento aggiuntivo per rendere più efficace qualsiasi forma di terapia. Il corso consente di individuare gli schemi che consentono all’operatore sanitario di influenzare le convinzioni del paziente, il suo atteggiamento mentale, i suoi stati d’animo e la sua predisposizione alla guarigione

Competenze di Processo

Il corso consente agli operatori sanitari di saper riconoscere ed analizzare le situazioni di disagio psicofisico cui sono sottoposti per prevenire fenomeni di burn out e di fuga dalle responsabilità derivanti dal posto di lavoro. Inoltre, il corso intende anche analizzare e verificare la relazione tra errori, depressione e burn out.

Competenze di Sistema

Crescita professionale degli operatori grazie alla creazione di una ultura aziendale condivisa e costruita attorno a linee guida clinico-asistenzaili di rilievo nazionale e internazionale

Elenco dei docenti

• NICOLA AJOLA
• SABRINA BELLOMO