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Corso ECM organizzato da ESPANSIONE SRL

COMUNICAZIONE NEGOZIAZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI

• principi di pragmatica della comunicazione umana • i ruoli nel front-office, le tecniche di gestione delle critiche e degli utenti difficili • l conflitto e la negoziazione: elementi di problem solving e team working

Obiettivi Formativi e Competenze

Obiettivo Formativo

La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato

Competenze di Sistema

• principi di pragmatica della comunicazione umana • i ruoli nel front-office, le tecniche di gestione delle critiche e degli utenti difficili • l conflitto e la negoziazione: elementi di proble...

Dettagli del Corso

N° Ministeriale: 416516
Crediti ECM: 4.50
Tipologia: FAD
Prezzo: € 36.00
Provider: ESPANSIONE SRL
ID Provider: 235
Responsabile: FIORELLA DELLO RUSSO
Ore formative: 3.00
Partecipanti: 500
Verifica presenza: -
Verifica apprendimento: Questionario A Risposta Multipla (Se Online: Con Doppia Randomizzazione)
Data inizio: 10/04/2024
Data fine: 09/04/2025

Responsabili Scientifici

ANGELO CERRACCHIO

MEDICO CHIRURGO SPECIALIZZATO IN NEUROLOGIA

Professioni e Docenti

Professioni a cui è rivolto
  • • Tutte Le Professioni
Elenco dei docenti
  • GIOVANNI ROMITO

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