GESTIONE DEI CONFLITTI

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Approfondimento

La gestione efficace dei conflitti è una competenza fondamentale nel panorama sanitario, dove la collaborazione tra professionisti è cruciale per garantire un'assistenza di qualità. Il corso 'gestione dei conflitti' si propone di fornire ai partecipanti strumenti e conoscenze pratiche per affrontare e risolvere le tensioni che possono sorgere all'interno delle organizzazioni sanitarie. Attraverso un'approfondita comprensione dei sistemi organizzativi e una visione sistemica delle relazioni professionali, i partecipanti impareranno a progettare cambiamenti organizzativi che favoriscano un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo.

Uno degli obiettivi formativi principali di questo corso è sviluppare una cultura del conflitto costruttivo, che permette ai professionisti di affrontare le divergenze in modo proattivo e costruttivo. Attraverso l'acquisizione di competenze tecniche in comunicazione professionale, negoziazione e mediazione, i partecipanti saranno in grado di gestire le criticità con maggiore efficacia. Inoltre, il corso offre strumenti operativi di gestione, regolamentazione e protocolli che sono essenziali per una corretta gestione del conflitto nel contesto sanitario.

Il corso si concentra anche sulle competenze di processo, aiutando i professionisti a mappare e analizzare il processo del conflitto, facilitare i processi di confronto e monitorare gli esiti delle decisioni prese. La gestione del processo emotivo è un aspetto cruciale che verrà affrontato, poiché le emozioni possono influenzare significativamente le dinamiche di gruppo. Con una durata di 4 ore e un accredito di 4 crediti ECM, questo corso si rivela un'opportunità preziosa per tutti i professionisti del settore sanitario che desiderano migliorare le proprie capacità di gestione dei conflitti e contribuire a un ambiente lavorativo più armonioso.