IO E IL CLIENTE – COMUNICAZIONE, RELAZIONE ED EMPATIA

La comunicazione efficace è un elemento cruciale nel settore sanitario, specialmente per i farmacisti che si trovano ad interagire quotidianamente con una varietà di clienti. Il corso 'io e il cliente – comunicazione, relazione ed empatia' offre un'opportunità unica per approfondire le tecniche di comunicazione e migliorare le relazioni con i pazienti. Attraverso un approccio pratico e teorico, il corso si propone di sviluppare competenze fondamentali per comprendere e rispondere adeguatamente alle esigenze dei clienti, creando un ambiente di fiducia e supporto che può influenzare positivamente la salute e il benessere dei pazienti.

Durante le 5 ore di formazione, i partecipanti avranno l'opportunità di esplorare vari aspetti della comunicazione, inclusa l'importanza dell'ascolto attivo, l'empatia e la gestione delle emozioni. Questi elementi non solo migliorano la qualità dell'assistenza, ma sono anche essenziali per costruire relazioni solide e durature con i clienti. La capacità di relazionarsi in modo empatico può ridurre l'ansia dei pazienti e facilitare una migliore aderenza alle terapie, contribuendo così a risultati clinici più favorevoli.

Il corso è rivolto specificamente ai farmacisti, professionisti che svolgono un ruolo fondamentale nella salute pubblica. I crediti ECM, pari a 7.50, sono un incentivo ulteriore per partecipare a questa formazione che non solo arricchisce le competenze professionali, ma offre anche l'opportunità di migliorare la propria carriera. La modalità FAD garantisce flessibilità, consentendo ai partecipanti di completare il corso tra il 12-05-2025 e il 31-12-2025, senza vincoli di tempo e luogo. Non perdere l'occasione di investire nella tua formazione e di migliorare le tue relazioni con i clienti.