• la comunicazione è una competenza professionale imprescindibile nelle professioni di contatto • le competenze tecniche da sole non bastano senza un’interazione efficace con l’utenza • una comunicazione inadeguata genera incomprensioni, conflitti e peggiora la relazione professionale • in ambito sanitario, una buona comunicazione è fondamentale per la compliance e l’efficacia terapeutica • il conflitto è inevitabile, ma saperlo gestire distingue il professionista competente • il corso analizza i principi fondamentali della comunicazione umana • approfondimento dei codici comunicativi: verbale, para verbale e non verbale • centralità della metacomunicazione nel processo comunicativo
Approfondimento
La comunicazione efficace in urgenza è una competenza fondamentale per tutti i professionisti della salute. Questo corso, proposto dal consorzio s.s.s.s. Scuola superiore di scienze della salute, si propone di sviluppare le abilità comunicative necessarie a gestire situazioni critiche. In contesti di emergenza, una comunicazione chiara e tempestiva non solo facilita l'interazione con i pazienti, ma contribuisce anche a migliorare la compliance e l'efficacia terapeutica. Le competenze tecniche da sole non possono garantire risultati ottimali se non supportate da un'interazione efficace con l'utenza. Pertanto, questo corso offre un'analisi approfondita dei principi fondamentali della comunicazione umana, essenziali per una pratica professionale di alta qualità.
Il corso esplora i diversi codici comunicativi, inclusi quelli verbali, para-verbali e non verbali, per fornire ai partecipanti gli strumenti necessari a comprendere e gestire le dinamiche comunicative. In particolare, viene posta una forte enfasi sulla metacomunicazione, che gioca un ruolo cruciale nel processo comunicativo. Sapere come gestire il conflitto, che è inevitabile in situazioni di stress, è ciò che distingue un professionista competente. Attraverso questo percorso formativo, i partecipanti apprenderanno a identificare e affrontare le problematiche comunicative che possono sorgere durante le interazioni con i pazienti e i colleghi, migliorando così la loro capacità di operare efficacemente in contesti di urgenza.
In conclusione, la partecipazione a questo corso non solo arricchirà il bagaglio professionale di ciascun partecipante, ma contribuirà anche a migliorare la qualità delle prestazioni sanitarie. La comunicazione efficace è un elemento chiave nella relazione con il paziente e nella gestione delle situazioni di emergenza, rendendo questo corso un'opportunità fondamentale per tutti i professionisti della salute. Investire nella propria formazione comunicativa significa investire nella qualità delle cure offerte, garantendo così un servizio sanitario di eccellenza.
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