Obiettivi Formativi e Competenze
Obiettivo Formativo
La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato
Competenze Tecniche
Il corso è finalizzato allo sviluppo e al consolidamento delle competenze tecnico-professionali dei partecipanti nella gestione comunicativa del paziente aggressivo, con particolare attenzione alle dinamiche relazionali che possono favorire o prevenire l’escalation del conflitto. L’obiettivo tecnico-professionale mira a migliorare la capacità degli operatori sanitari di utilizzare strumenti di comunicazione efficace, assertiva ed empatica, riconoscendo precocemente i segnali di disagio emotivo e di aggressività e adottando comportamenti comunicativi appropriati e professionali. Attraverso l’acquisizione di tecniche di ascolto attivo, de-escalation verbale e gestione delle emozioni, il corso contribuisce a rafforzare la qualità della relazione di cura e la competenza comunicativa del professionista nell’interazione con pazienti e familiari.
Competenze di Processo
Il corso si propone di migliorare i processi assistenziali attraverso l’ottimizzazione della comunicazione nelle situazioni critiche, favorendo una gestione più efficace e sicura delle interazioni con pazienti aggressivi o conflittuali. L’obiettivo di processo è orientato a promuovere comportamenti comunicativi condivisi e coerenti all’interno dell’équipe sanitaria, riducendo il rischio di incomprensioni, escalation emotive ed eventi critici. Il rafforzamento delle competenze comunicative contribuisce al miglioramento della qualità dell’assistenza, alla prevenzione del conflitto e all’incremento della sicurezza dei pazienti e degli operatori, in linea con i principi di appropriatezza, continuità assistenziale e buona pratica clinico-organizzativa.
Competenze di Sistema
’obiettivo di sistema del corso è favorire la diffusione di una cultura della comunicazione efficace all’interno delle organizzazioni sanitarie, quale elemento strategico per il miglioramento del...
Dettagli del Corso
| N° Ministeriale: | 473690 |
| Crediti ECM: | 7.80 |
| Tipologia: | RES |
| Prezzo: | GRATUITO * |
| Provider: | CENTRO EUROPEO DI STUDI MANAGERIALI |
| ID Provider: | 57 |
| Ore formative: | 6.00 |
| Partecipanti: | 25 |
| Verifica presenza: | Firma Di Presenza |
| Verifica apprendimento: | Esame Orale |
| Data inizio: | 10/06/2026 |
| Data fine: | 10/06/2026 |
* ATTENZIONE - Corso Gratuito
Nonostante il corso sia contrassegnato come gratuito, potrebbe prevedere costi al momento a noi sconosciuti, come abbonamenti, iscrizioni o costi accessori. Accertarsi con il provider dell'effettivo costo del corso.
Responsabili Scientifici
ADRIANA LA CROIX
PSICOLOGO COUNSELOR
Sede del Corso
Professioni e Docenti
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Elenco dei docenti
- ADRIANA LA CROIX