OPERATION MANAGEMENT- IL PERCORSO CAS (CENTRO ACCOGLIENZA SERVIZI)

Obiettivo Formativo

Management sistema salute. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali

Competenze Tecniche

L’applicazione del lean healthcare management, nel merito del corso di operation management, si pone l’obiettivo di formare sul campo i professionisti tramite l’applicazione pratica del modello di analisi e ottimizzazione dei processi.

Competenze di Processo

Il personale sarà coinvolto nell’applicazione dei principi del lean management relativamente al cas attraverso un percorso denominato kaizen, ovvero di miglioramento a piccoli passi, da applicarsi nella gestione dell’operatività quotidiana, con continuità, facendo emergere nuove soluzioni e sradicando i principi e le abitudini sintetizzate dall’espressione “abbiamo sempre fatto così

Competenze di Sistema

In particolare, i due gruppi di lavoro identificati saranno guidati nello sviluppo di un a3 report, strumento di problem setting e problem solving del lean healthcare management.

Elenco dei docenti

• MARIA EFISIA MASCIA
• SILVIA PALAZZI